Menurut Kumar (2000), komunikasi efektif
antar pribadi mempunyai 5 ciri:
Keterbukaan
Empati
Dukungan
Rasa positif
Kesetaraaan
Bentuk dan Karakteristik Komunikasi
Efektif :
1. Komunikasi verbal efektif
Jelas dan ringkas
Penggunaan contoh untuk membuat
penjelasan lebih mudah dipahami.
Mengulang bagian yang penting. Penerima
pesan mengetahui “apa, siapa, mengapa, kapan, dimana, bagaimana.
Ringkas dengan menggunakan kata-kata yang
mengekspresikan ide secara sederhana.
Perbendaharaan kata (sampaikan pesan dengan
istilah yang dimengerti lawan bicara).
Kecepatan berbicara dan Intonasi.
Humor.
Berikan kesan bahwa kita sebagai pendengar
antusias berbicara dengan lawan bicara kita.
2. Komunikasi nonverbal
· Penampilan fisik
· Sikap tubuh dan cara
berjalan Ekspresi wajah dan kontak mata.
Sumber :
http://ocw.gunadarma.ac.id/course/diploma-three-program/study-program-of-midwife-practices-d3/komunikasi-konseling-dalam-praktek-kebidanan/komunikasi-efektif
No comments:
Post a Comment